Referencia

Condiciones legales de doradotbet para Perú

El acceso a doradotbet depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en Perú. Aquí encontrará las condiciones que rigen el uso de la plataforma, el tratamiento de sus datos personales y los canales disponibles para ejercer sus…

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadas
doradotbet Condiciones legales de doradotbet para Perú
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo cuidamos su cuenta y su información

La seguridad de su cuenta comienza desde el primer acceso. Usamos verificación en dos pasos al ingresar desde un celular nuevo, y los datos que nos proporciona durante el registro se almacenan de forma cifrada. Si detecta un movimiento que no reconoce, puede bloquear su cuenta desde la aplicación en menos de un minuto.

Protección de datos personales

Su nombre, número de celular y documentos de identidad se almacenan con cifrado. No compartimos su información con terceros salvo lo requerido por la ley peruana aplicable.

Uso de cookies y sesión

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo mientras navega. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su cuenta en cualquier momento.

Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos el tiempo que su cuenta esté activa y el período mínimo exigido por la normativa vigente. Puede solicitar la eliminación de su información escribiéndonos al correo de soporte.

Solicitud de cambios en su cuenta

Para corregir datos registrados, como número de celular o correo, ingrese a la sección de perfil o contáctenos con su documento de identidad a la mano para verificar la titularidad.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Para consultas sobre condiciones de uso, solicitudes de datos o reclamos formales, nuestro equipo atiende en español todos los días. Puede escribirnos desde la sección de ayuda de su cuenta o usar los canales directos que se indican a continuación.

Equipo en línea

Chat en la cuenta

Ingrese a su cuenta desde el celular o la computadora, abra la sección de ayuda y escriba su consulta. Un asesor en español responderá su caso.

Correo de soporte

Envíe su solicitud formal al correo de atención al usuario indicado en el pie de la plataforma. Incluya su número de cuenta para agilizar la respuesta.

Formulario de reclamos

Desde el menú legal de su cuenta puede completar el formulario de reclamos. Recibirá un número de seguimiento para verificar el estado de su caso.

Preguntas frecuentes sobre el marco legal

Reunimos las consultas que más llegan a nuestro equipo de soporte sobre condiciones de uso, derechos del usuario y manejo de datos. Si su duda no aparece aquí, escríbanos directamente desde su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Antes de crear su cuenta, verifique que el uso de la plataforma esté permitido en su ubicación. Usuarios en Callao o Arequipa deben confirmar las condiciones aplicables en su zona

Escríbanos al correo de soporte indicado en el pie de la plataforma con su número de cuenta y una copia de su documento de identidad. Procesaremos la solicitud en el plazo que establece la normativa peruana de protección de datos.

Recopilamos nombre, número de celular, correo electrónico y documentos de verificación de identidad. Esta información se usa exclusivamente para validar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Sí. Envíe su solicitud al correo de soporte con su número de cuenta. Le remitiremos un resumen de los datos almacenados en el plazo establecido por la ley de protección de datos personales del Perú.

Le notificamos por correo o al número de celular registrado en su cuenta con al menos siete días de anticipación. Los cambios entran en vigencia solo después de ese aviso previo, nunca de forma retroactiva.

Contáctenos dentro de las 72 horas siguientes a la operación a través del chat de su cuenta o por correo. Revisaremos el registro de la transacción y coordinaremos con usted la solución correspondiente.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.